校园欺凌者个案工作干预研究
——以北京市X中学为例
刘飞飞 胡靖靖（中国政法大学
北京市 100088；中华女子学院 北京市 100101）
摘 要：最近几年，在中小学校园欺凌问题日益严重，引起了社会各个领域的关注和思考。本文运用“个案工作”的方法，把“欺凌者”作为服务对象进行一系列的干预工作。通过实务案例研究，发现了社会工作的方法在现实层面解决问题的可操作性和优越性。进而进行干预模式总结，并从欺凌者个人、家庭、学校、社会的层面出发提出相关建议。本次研究，不仅对预防和解决校园欺凌问题具有重要的现实意义，也体现出发展学校社会工作的必要性、可行性和价值性。
关键词：校园欺凌；欺凌者；个案工作
近年来随着中国经济的发展和社会的转型，很多社会问题渗入教育领域。校园本该是传道受业的神圣殿堂，却经常发生威胁青少年身心健康的事情。其中，欺凌事件层出不穷并显现出日趋严重的势态，已经严重破坏了校园的安全，进而影响到了学生的身心健康的发展。对于校园欺凌事件，曾经多次被媒体报道，成为人们关注的焦点问题。2016年12月8日，一篇描述北京“中关村二小”校园欺凌事件《每对母子都是生死之交，我要陪他向校园欺凌说NO》的文章引起热议。2017年6月24日网民曝出一则“延庆二中”七名学生在厕所凌辱一名学生的视频，让人感到震撼和痛心，校园欺凌事件愈演愈烈。
校园欺凌作为一个复杂的社会现象，其产生的原因是多方面的，既有校园欺凌行为实施者即欺凌者个人层面的问题，也有来自其家庭、学校、社会等多个层面的问题。基于校园欺凌问题产生的复杂性，生态系统理论为我们解读及解决欺凌者实施“欺凌”这一偏差行为提供了合适的视角。该统理论以整体的视角来看待人和社会，认为服务对象的问题来自于其所在的生态系统，是由服务对象生理、心理与微观、中观和宏观等环境问题共同造成的，而不是单纯的个人问题。社会工作者评估校园欺凌者的问题和策划、实施服务方案，要在他们的动态系统之中进行考察。
一、案例分析
1.接案
2017年 6月 10 日，笔者作为北京市X中学的驻校社工接触到一个校园欺凌者小松，班主多次说教、找其妈妈谈话无果，对其非常头疼，于是找到驻校社工寻求帮助。
2.预估
社工在生态系统理论的指导下，从案主的生理、心理、家庭、学校和社会等各个系统切入，对小松本人、家长、老师和同学进行了近一个月的访谈工作，初步建立专业关系，并对小松的情况进行了全方位的了解。
（1）案主的基本资料
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姓名
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小松
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年龄
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15
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性别
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男
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民族
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汉
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年级
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初二
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人际关系
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差
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出 生
年 月
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2002.07
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家庭住址
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北京昌平
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学习成绩
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排名
靠后
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家庭情况
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小松是单亲家庭，由于爸爸有严重家暴倾向，夫妻二人于一年多前离婚，妈妈获得了对他的抚养权。妈妈为了给小松创造更好的生活和学习条件，不停拼命努力的工作，以至于疏于管教孩子。对于小松的物质生活，妈妈都尽力的满足他，但工作繁忙的她顾不上照顾孩子，下班回家早已疲惫不堪，婚姻的重创加上工作压力，妈妈的脾气有时候会变得异常暴躁，每当小松犯错误时，妈妈经常用棍子打的暴力方式教训他。自从升入初二，小松整个人都变了，很少与妈妈沟通。爸爸重新组建了新的家庭，和小松不生活在一起，父子间相处谈话的次数更少了。
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性格特点
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性格偏内向，头脑比较聪明，自尊心强，但易冲动，脾气急躁。
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行为特点
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自我约束能力差，不遵守课堂纪律，喜欢恶作剧、捉弄同学，经常因此与同学发生矛盾，矛盾发生后很难控制自己的情绪，动不动就拳脚相向，以暴力解决问题，很多同学都怕他，经常受到他的欺凌。
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在校学习情况
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初中之前学习成绩中上游，升入初中后一个学期比一个学期差，现在成绩年级倒数。
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家长评价
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妈妈：他以前是个挺乖的孩子，自从我跟他爸爸离婚后，他整个人都变了。其实想想我跟他爸爸都有错，他爸爸有家暴行为，我工作又很忙，使我们没有给他一个稳定的家庭环境。以为给他不错的物质生活就可以了，谁知道进入青春期以后他的叛逆思想和行为偏差的问题越来越严重。现在我们说什么他都不听，作为孩子的母亲，我很是着急和担心。
爸爸：孩子一般在他妈妈身边，我只是每个月固定的给他们打生活费，最近一两年，和他见面和打电话的次数也少了，即使见面、打电话他也和我没什么话说。之前见我打过他妈妈，可能跟我有隔阂。
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老师评价
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非常让人头疼的孩子，学习不踏实，而且非常叛逆，不遵守校规，情绪激动时喜欢翻白眼、攥拳头、捶桌子砸墙，无法控制自己的情绪，喜欢恶作剧的捉弄、欺负其他同学。他的问题越来越严重，我们实在没有办法了。
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学生评价
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A：他是一个坏孩子，班里同学都不怎么喜欢他；
B：成绩很差还经常在课上捣乱，听说前不久又跟一个同学打架了；
C：我们都挺害怕他的，尽量的离他远点，生怕一不小心就惹到他；
D：虽然他经常不遵守规矩，但是他的性格还是挺直率的，也够哥们义气，这也是我欣赏他的地方。
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自我评价
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大家都觉得我无药可救了，一开始我只是想跟同学开个玩笑刷一下存在感，然后他们会不高兴，有的直接离我远远的，跟躲“瘟神”似的，所以我就越来气了，就想打他们。老师也不管我了，跟妈妈沟通不下去，真是讨厌学校，讨厌回家。不过他们越是这样对我，我就偏跟他们对着干。谁也不想被当成问题学生，但是有时候控制不住自己，觉得不打不解气。
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作者简介：
胡靖靖，女，山东省威海人，中华女子学院社会工作硕士；
刘飞飞，女，山东德州人，中国政法大学社会工作硕士。
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