喻宁（广东食品药品职业学院，广东广州  510520）

摘 要：目前，大部分乡村旅游的推广仍旧依靠着传统的宣传模式。文章剖析了乡村旅游营销现状及存在的问题，阐述了自媒体时代微信营销推广的意义，并深入探讨了乡村旅游微信营销推广策略，以期为相关研究者提供有意义的参考。

关键词：乡村旅游；自媒体；微信营销

伴随着经济的腾飞，人们的大众休闲旅游也得到了蓬勃发展，乡村旅游业已成为人们喜闻乐见的休闲方式之一。目前，大部分乡村旅游的推广仍旧依靠着传统的宣传模式，例如传统媒体推广、游客口碑推广、营销人员推销、与中间商合作等推广方式，而利用新媒体进行推广的手段，仍旧处于相对较低的水平。

一、乡村旅游营销现状及存在的问题

1.品牌意识不强。乡村旅游的特殊性决定了其从业人员大多数是农村劳动者，整体文化素质不高，加之项目更着眼于短期的利益，导致缺乏长期的品牌塑造和维护。此外，乡村旅游项目为了获取短期利益，很多时候会采用价格战来获取市场，长期以外，难以为续。短期的一时之利，会严重损害乡村旅游项目的形象，不利于品牌的塑造。

2.缺乏规划和创新。目前，大多数乡村旅游项目没有科学的规划，对项目研究不深入，直接导致出现很多盲目开发、重复建设的项目，这些没有科学规划或雷同的项目直接带来恶性的价格战，直接造成资源的浪费和环境的破坏。此外，虽然目前国内有众多的乡村旅游景点，但是优质项目却不多，在空间分布上非常分散，尚未能形成系统的线路。

3.乡村旅游项目内容单一。目前，大多数乡村旅游项目缺乏深度地开发，类型较为单一，主要集中在以当地果蔬自由采摘、休闲观光、特色养殖美食等方面，这些与邻近相互竞争的旅游项目相比，特色并不明显。很多乡村旅游项目，仍旧处于低层次的发展状态，并不能完全满足游客们的需求，同时有不少乡村旅游项目的发展背离了乡村旅游的宗旨，导致乡村旅游的“乡村味”成色不足，丧失了自身的核心竞争力^[1]。

4.受季节影响较大。首先旅游业是具有自身时间规律的假期经济，加上农业的生产也具有明显的季节周期。因此，乡村旅游避免不了季节周期，这直接导致淡季时，旅游收入明显减少，无法得到稳定的经济保障。

二、自媒体时代微信营销推广的意义

目前，我国基于微信的自媒体正处于方兴未艾的发展阶段，微信公众平台业已成为国内运用最为广泛而且性价比优势极为明显的自媒体平台之一。微信公众平台依靠庞大的用户数量，吸引了海量商家的广告投放，以庞大的用户为中心，润物细无声般地整合了经济、科技、娱乐休闲、新闻资讯、教育等方方面面的资源，搭建了一个规模庞大的信息网络。微信公众平台为商家和消费者提供了直接、快捷的互动模式，商家得以毫无障碍地了解、获取消费者的真实需求。

1.个性化的营销模式。在多元化信息暴增的年代，消费者的需求越来越具有个性化和多元化。而作为自媒体的微信公众平台，其广告形式新颖而富有创意，文案也契合目前的快餐文化，越来越趋向于简约，但依旧能够提供大量信息并且易于抓取消费者眼球。微信公众平台弥补了传统媒体效应的短板，充分地利用了人际传播助力塑造企业品牌和形象，并且显著地提高了用户的忠诚度。

2.更宽泛的营销路径。虽然现在微信的受众人数众多，门槛较低，上至老，下至小都在用，但是微信公众平台具有一定的甄别机制，其主体仍旧是年轻且具有较高教育程度的群体特质。乡村旅游在传统的营销渠道基础上，进一步开拓微信线上推广渠道，实现深度推广，巩固营销效果。

3.引入O2O模式。微信自媒体营销平台，可以以互联网为交易平台，发展线下旅游项目的O2O模式，线上线下的紧密结合，更加利于业务的拓展。

4.消费者黏性强。随着移动互联网的不断发展，微信公众平台也得到了远超预期的发展。据调查，2016年有超过九成的用户每天都会打开微信浏览，六成以上的用户每天使用微信的次数超过10次，五成以上的用户每天浏览微信总时长高于一小时，超三成的用户每天使用微信超过两个小时，用户发布的朋友圈信息能够得到迅速地传播和关注。

三、乡村旅游微信营销推广策略

1.精准营销

微信的精准营销，主要指的是三精准：包括精准到人、精准到物、精准到质量。精准到人，即针对特定的目标用户推送乡村旅游资讯，利用用户的个人兴趣爱好，推送对方有意向的乡村旅游路线。精准到物，即根据相关调查研究，分析消费者的真实需求，研究结果可为运营方提供决策依据，运营方可针对消费者提供更加具有针对性、饱含个性化的商品和服务，最终促使经济效益的最大化。精准到质量，精准的服务质量应该从第一线的咨询服务为起点，加强对旅行中的沟通、旅游结束后的反馈评价，所有售后服务都必须保质保量去完成的^[2]。只有通过精准的顾客服务体系，才能留住现有消费者、挖掘新的消费者，达到顾客的链式反应。这一品牌效应体现在微信朋友圈中的各种分享和转发，其中包括衣食住行等跟人们息息相关的情景，朋友圈的口碑已经成为决定用户是否加入相同旅游项目的关键因素。

2.深入沟通

在精准定位了目标受众以后，仍需要对目标客户进行深入的沟通，为用户提供周到细致的咨询服务，同时进一步了解潜在客户的所想所需，充分激发潜在客户的消费意向，同时利用客户的口碑进一步推广旅游项目。无论世界如何变迁，老百姓对于基本的休闲健康生活的需求始终都会一直向前发展的，因此，必要的深入沟通，可以直接了解用户的消费痛点，想用户所想，急用户所急，始终以用户的为中心，充分满足用户的核心需求。

3.及时评价反馈

目前，直接影响微信公众平台营销、宣传效果的因素包括推文的阅读人次、转发数量和留言量。项目管理者可以对相关后台数据进行分析，深度挖掘数据，并且及时评价反馈，根据反馈结果，对存在的问题加以改进。同时，乡村旅游项目还可以利用回复留言和评论，或者在微信公众号上进行问卷调查获取数据并且深入分析，更精准地了解客户的真实需求和宣传推广中存在的问题，及时针对问题给予解决，加强与用户的互动，增强营销效果。在与用户交流的过程中，必须尤其注意服务的态度，对于用户的问题必须热情、周到、细致和专业，进一步增强用户的兴趣和黏度，激发用户分享和转发的兴趣，让更多的用户参与进来，进而转发为真实的乡村旅游消费者。

4.挖掘意见领袖，寻找合适代言人

意见领袖，包括常见的网红、大V、博主等等，他们具有众多的粉丝或追随者，他们常常活跃于网络，能够经常为大众提供方方面面信息，具有一定的舆论导向作用，对大众的决策影响能力远大于普通人的影响力。乡村旅游项目应该挖掘或者培养自身的意见领袖，使之成为合适的代言人或者宣传者，这对项目的开展都具有非常关键的作用。

5.实施多元化营销策略

虽然基于自媒体的乡村旅游微信推广营销具有显著的优势，但是目前新媒体仍旧处于类似于战国时期的混战时代，以移动互联网为基石，包括微博、QQ、淘宝和旅游门户网站等传统网络平台的各种营销平台，加上深受年轻人喜爱的携程、去哪儿网和途牛等多种旅游商务APP，各种营销方式不胜枚举。同时，传统营销模式在市场上仍然具有一定的竞争力。因此，乡村旅游必须重视传统媒体与各种新媒体，将微信营销与传统营销、其他新媒体营销方式相融合，利用多种营销平台，结合多种营销方式，将微信营销、微博营销、传统网络营销、旅游APP营销、大数据精准营销与免费旅游推介宣传手册等多元化营销方式相融合，相互促进和补充，最终实现全方位、全平台的智慧营销模式^[3]。

面对所处的自媒体时代，乡村旅游需要充分利用好微信公众平台进行宣传和推广，以消费者为中心，深度挖掘消费者的真实需求，激发他们成为真实的消费者。同时，注意引导消费者积极分享到微信朋友圈或转发微信好友，进一步拓展消费者的范围，使之最终转化为实际的乡村旅游消费者，进一步拉动农村经济，促进农民就业，增加农民收入。

参考文献：

[1]王来辉.少数民族特色村寨旅游发展研究[D].广东技术师范大学，2019

[2]王敏.互联网背景下乡村旅游微信营销推广研究[J].江西农业，2019(10):70-71

[3]万津津.智慧乡村旅游微信营销可持续发展探析[J].现代营销（信息版），2019(07):193

作者简介：

喻宁，女，本科学历，就职于广东食品药品职业学院。