口腔四手非技术服务的调查分析
Evaluation on the non-technology service of four-handed dentistry推荐 CAJ下载 PDF下载 不支持迅雷等下载工具，请取消加速工具后下载。
【作者】 李虹霞； 汪饶饶； 徐远志；

【Author】 LI Hong-xia,WANG Rao-rao,XU Yuan-zhi.(Human Resources Department,Dongfang Hospital of Tongji University,Shanghai 200120,China)

【机构】 同济大学附属东方医院人力资源部； 同济大学附属第十人民医院口腔科；

【摘要】 目的了解口腔医生和患者对口腔四手非技术服务的评价。方法调查配备一对一口腔助手的临床医师、未接受过口腔四手服务的患者及接受过口腔四手服务的患者,对数据进行统计学分析。结果口腔四手非技术服务对加强医患沟通、缓解患者心理压力、提高诊疗时间效率方面具有明显作用,能有效降低非技术性医疗纠纷、提高患者满意度。结论口腔四手非技术服务是口腔医疗机构提高服务水平的重要措施,应加大口腔四手的人员配备。 更多还原

【Abstract】 Objective To find out the evaluation of non-technology service of four-handed dentistry from dentists as well as patients.Methods Questionnaires answered from dentists who were aided by four-handed nurses and patients who went under the treatment with and without four-handed nursing were under investigation.Results Non-technology service of four-handed dentistry is of great importance to enhance doctor-patient communication,relieve psychological stress of patients,and promote treatment efficienc... 更多还原

【关键词】 四手操作； 口腔； 非技术服务； 医生； 患者；
【Key words】 four-handed dentistry； oral medicine； non-technology service； dentist； patient；

【基金】 上海市卫生局科研计划基金资助项目(09146)

【文献出处】 口腔医学, Stomatology, 编辑部邮箱 , 2011年02期 【DOI】CNKI:SUN:KQYX.0.2011-02-003 【分类号】R78
【参考文献】
[1] 李雅瑾; 杨旭; 王磊;   实施人文关怀护理对减轻患者牙科恐惧症的作用[J]. 解放军护理杂志 2010年01期
[2] 沈家平; 吴友农; 杜祥永;   口腔医疗服务投诉的原因分析[J]. 口腔医学 2003年01期 [3] 傅媛媛; 陈宁;   口腔医疗服务中的医患沟通途径研究[J]. 中国医院管理 2009年02期

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