应用信息技术再造患者满意度评价系统
Applying Information Technology to Reconstruct Patients’ Satisfaction Evaluation System推荐 CAJ下载 PDF下载 不支持迅雷等下载工具，请取消加速工具后下载。
【作者】 孙歆；

【Author】 SUN Xin,Tianjin Infectious Diseases Hospital,Tianjin 300192,China

【机构】 天津市传染病医院；

【摘要】 在对医院患者满意度测评工作中构建信息化平台,并纳入到绩效考核体系内。介绍患者就医满意度测评流程再造的意义,具体阐述新型患者满意度评价信息化系统设计及其应用实效,指出该系统有助于降低医院行政管理成本并提高管理水平。 更多还原

【Abstract】 Constructing informatization platform in patients’ satisfaction evaluation work in hospitals,integrates this evaluation results into performance evaluation system.The paper introduces the significance of reconstructing the evaluation process of patients’ satisfaction for medical care,concretely elaborates the design and application effectiveness of the new patients’satisfaction evaluation informatization system,points out that the system will help to reduce administrative costs in hospitals and ... 更多还原

【关键词】 信息技术； 患者满意度测评； 绩效考核； 医疗纠纷预警；
【Key words】 Information technology； Patients’ satisfaction evaluation； Performance assessment； Early warning of medical disputes；

【文献出处】 医学信息学杂志, Journal of Medical Informatics, 编辑部邮箱 , 2011年02期 【DOI】CNKI:SUN:YXQB.0.2011-02-016 【分类号】R197.3
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