运用新兴媒体开展思想政治工作对策研究
周美辰（上海师范大学哲学学院 上海市 200234 ）
摘要：当前，职工思想教育工作面临的形势和任务发生了巨大而深刻的变化，这对新形势下如何推进企业职工思想政治工作的创新发展，提出了新的要求。面对新形势、新要求、新挑战，企业思想政治工作亟需在工作方法上寻求新突破。对此，本文拟从以下三个方面进行探讨：1、利用新兴媒体开展思想政治工作的必要性。2、新媒体在思想政治工作运用中的拓展与延伸。3、运用新兴媒体做好职工思想政治工作的几点思考。
关键词：新兴媒体；思想政治工作；方法
新形势下企业思想政治工作面临诸多新情况新问题，在信息网络时代冲击下，多样化的生活方式和复杂的社会环境加大了企业思想政治工作难度。网络作为新的文化载体，是企业凝心聚力发展和谐劳动关系，繁荣企业文化的新平台，是企业职工思想政治工作实现形式的新拓展。探索如何利用新兴媒体开展企业职工思想政治工作，乃是一个值得认真研究的重大现实课题。
一.利用新兴媒体开展思想政治工作的必要性
首先，这是一项创新和探索的新尝试新方法。利用新兴媒体开展思想政治工作，是一种创新和探索，是走群众路线的新尝试和新方法。一是全新的形式与企业员工兴趣相适应。企业以青年人为主体，青年人又是新兴媒体使用的主体。二是新渠道(平台)与青年人诉求特点相适合。年轻人或表达情绪，或反映情况，具有随时、简单、宣泄、隐蔽等特点，网络渠道应当是他们的首选。三是交流沟通的感觉与员工心态相对应。这样的交流沟通很平等，上下级关系瞬间带有网友关系的色彩，显得亲切融合，容易让职工找到精神上的归属感。四是新兴媒体的灵活多样运用与思想政治工作要灵活多样相适应。
其次，可以收到最佳的沟通效果。利用新兴媒体进行思想政治工作，从中都可以看出新兴媒体的应用已经显现出许多优势和奇效，并引发诸多积极因素。一是沟通没了障碍。在表达个人意见或公开或匿名，任君选择，不同于传统的意见箱，更不同于面对面的谈心。员工没有思想顾虑，可以放心地积极参与。二是信息真实透明。博客、跟帖、评论、留言，很大一部分是公开的，杜绝了形式主义表面文章。一切都显得更加真实可信，还可以促进企业风气不断好转。三是参与主动广泛。随时随地，不用动员，形成客观上的全员化参与。参与广泛，影响面就大，影响力就强。四是效率简单快捷。不受时空限制，渠道多样，时刻畅通，可以达到全开放、全覆盖。随时上网查看动态和结果。
再次，挑战与机会并存。从要求和管理上来讲，创新需要一定的胆识学识与水平，还需要具备宽广的胸怀；像擂台赛一样，一对多，因此，对能力要求很高。要求有交流技巧，有政策水平，有决断分寸，还要能够应对危机，化险为夷。由于网上的不可控性，注定就会存在一定的风险和挑战，甚至出乎意外。如有的借留言发牢骚、讲风凉话、甚至难听吐槽。是风险也是考验，是最好的沟通疏导机会。从技术层面上说，新兴媒体的形式、功能在不断发展，我们必须顺应紧跟时代的步伐。一旦落伍，员工就会离去，思想政治工作就会打折扣。那么，如何才能保持活力，如何才能不断扩大影响，的确值得我们认真研究和对待。
二.新媒体在思想政治工作运用中的拓展与延伸
运用新兴媒体开展思想政治工作必将带来新动力，注入新内涵。新兴媒体可承载的功能很多，可注入的内涵很丰富，有待于挖掘和拓展。
1.渠道和平台的拓展。博客，微博、私信、QQ，QQ群，微信，云盘，短信……以便适应更多人的习惯，使他们参与更方便。每一种工具、渠道怎么为我所用，还有待在实践中探索。方法创新，实用性强，生命力旺盛，必然深受广大员工欢迎。比如可以得到很多真实有用的建议意见，可以掌握员工真实情绪。延伸扩展的内容很多，线上线下结合大有可为，前景非常广阔。
2.实用功能的拓展。新媒体的应用无限，就看开发。一项多用，是新媒体的一大特点。比如QQ可以聊天，可以通信，可以共享，可以传文件。再如博客，可以做自媒体，可以做资料库，可以做相册，可以做亲友联系平台，可以营销，可以做网上祭奠。甚至可以根据实际需要，开发新用途，创办新项目。为思想政治工作所用，为企业文化所用。譬如，办博客形式的企业报。增加横向交流沟通。如报道车间班组的动态，个人、家庭的健康故事。每天发布几条，有事可以及时发声。
3.组织开展活动的拓展。丰富多彩的活动，是企业必不可少的。在开展活动方面，新媒体既是一个动员、通知、展示的平台，又是一个积累文化财富的超级大库房，为企业文化建设打开了新天地。比如趣味性文化活动、才艺展示、摄影、厨艺、吟诗作对，一句心里话等等。可以征集、展示、评比。线上线下结合，开展多种活动，形成企业内的良好氛围。
三.运用新兴媒体做好职工思想政治工作的几点思考
1.构建职工参与管理平台，落实企业民主管理制度
习近平总书记曾经指出：“实现我们的奋斗目标，开创我们的美好未来，必须依靠广大职工和劳动群众，必须依靠辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动。实现中国梦，必须尊重职工群众的主体地位，焕发职工热情、凝聚职工力量，充分发挥工人阶级主力军作用。”必须大力推动党的全心全意依靠工人阶级重大方针的贯彻落实，提高工人阶级经济、政治、社会、文化地位。随着职工对民主权利的关注，职工参与企业民主管理已经成为调动职工积极性的重要方式。以职工代表大会为基本形式的企业民主管理制度，就是要落实职工的知情权、参与权、表达权和监督权，让广大职工参与企业管理。
为实现上述目标，企业应构建内部职工参与企业管理网络平台，有条件的要进班组、进车间。积极鼓励职工进行网上在线访谈、网上征集评议等活动，不断拓宽职工参与管理和诉求表达的形式。在职工与管理者互动中，职工的自我价值得到了体现，主人翁地位得到了彰显，积极性和创造性就相应得以发挥。
2.构建职工诉求表达平台，尊重职工主体地位
针对职工的诉求和实际需要，将职工的思想教育、文化交流、生活服务、情感沟通等通过网络平台来实现。
一是满足职工政治诉求。要结合企业文化和企业管理制度公开的推行，建立以互联网为载体的信息化议政平台，让职工参与企业管理，给予企业职工利用网络传媒的话语主导权。企业可以利用网络化的组织结构形式，对职工及企业进行科学化管理，拓宽职工政治诉求的表达形式。二是关注职工文化诉求。网络作为新的文化载体，是企业凝心聚力发展和谐劳动关系，繁荣企业文化的新平台。要建设文化阵地，培育网络文化载体，创新网络文化形式，树立网络文化品牌。三是协调职工生活诉求。网络成为职工生活诉求表达的新阵地，通过网络沟通，了解职工生活需求和困难，化解冲突纠纷，维护职工利益。四是保障职工情感诉求。职工情感诉求能否得到切实尊重和维护，直接关系到生产的稳定和企业的长远发展。拓宽网络情感宣泄渠道，悉心地疏导广大职工的日常情感诉求，营造和谐温馨的工作环境和快乐舒心的生活氛围，不断满足企业职工安全保障、人际交往、社会尊重和自我实现的情感需求。
3.构建职工思想教育平台，凝聚智慧提升素质
随着企业管理和职工民主参与管理的深化，积极构建企业内部职工思想政治工作平台、努力探索搭建互联网工作平台，已成为运用新兴媒体开展职工思想教育工作的新探索，这就需要不断更新观念，创新工作方法，拓展工作平台，以实现强化职工教育，提升职工素质。如开办企业网站、职工论坛、电子邮箱、职工博客圈、微博互动圈、QQ群和建立以互联网为载体的信息化议政平台等等。尝试增添满足职工不同需求的版块和内容，为职工创作和展示自己才华提供园地。如：文学创作版块、摄影乐园、网络课堂、征文竞赛、职工信箱、厂长接访、企业文化展示、职工互动园地、创新成果展示、合理化建议专栏等等。真正实现正面引导、营造氛围、构建和谐、提升素质，传输正能量。
总之，运用新兴媒体开展思想政治工作，我们要努力实践大胆创新，在工作中努力探索出一种新路子，创造出一种新模式。要培训广大员工使用新兴媒体的兴趣，如博客、微博、微信等。企业要充分利用这些平台开展工作，坚持走群众路线，广开言路，信息公开，重大问题提交员工大讨论，及时全面收集员工信息，积极解决员工发现的问题，让一切都变得阳光透明和谐。同时，要加强舆情监控，正确引导，发现问题及时纠偏。只要我们积极顺应新兴媒体迅猛发展的潮流，高度重视新兴媒体在思想政治工作中的作用，勇于实践，大胆创新，那么，就一定能够推动企业职工思想政治工作开创新路径，不断取得新成效。
作者简介：
周美辰（1991、11）女，籍贯广西防城港市，现为上海师范大学哲学学院中国哲学专业2014级研究生。
《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进 为全面建成小康社会而奋斗》2012.11.19新华网
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