高校图书馆实施6S管理的方法

【摘 要】6S管理是一种科学有效的现场管理方法，以往应用于企业的现场管理中收到了良好的效果。鉴于高校图书馆的日常管理和质量控制与企业有着异曲同工之处，将6S管理应用到图书馆的日常管理中可以形成别具特色的管理方法。

【关键词】高校图书馆     6S管理      方法

为了让高校图书馆更好地服务于学校的教学、科研工作，借鉴现代企业6S管理模式，结合图书馆的日常管理工作，完善图书馆的日常管理和质量控制，有助于全面提升高校图书馆的服务质量，最大限度地方便读者获取信息，提高读者的满意度，并将高校图书馆的馆藏资源价值发挥到极致。

一、6S管理简介

（一）6S管理的起源

6S管理指的是在生产现场，尤其是空间条件有限的情况下，对人员、机器、材料、方法等相关的生产要素进行有效管理的方法。6S管理最早源于日本企业，是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）、素养（Shit-suke）和安全（Safety）这六个词语的首字母缩写。在生产企业中用6S管理方法可以有效地提高产品质量和空间利用水平，最终达到提升员工的职业素养的目的。高校图书馆的日常管理与质量控制与企业有诸多相似之处，6S管理方法的目标与图书馆管理的价值取向高度统一，因此6S管理方法可以应用于高校图书馆的日常管理当中，通过借鉴6S管理方法的相关内容，可以形成独具图书馆特色的6S管理方法。

（二）6S管理要素

6S管理由整理、整顿、清扫、清洁、安全和素养六个要素构成。其中，整理、整顿、清扫、安全是6S管理中的四项基本行动要素。整理是改进工作现场的开端，通过物品的分类和整理来达到扩大工作空间、改变原有混乱次序的目的;整顿是去除一些不需要的东西，将可用物品在方便取用的前提下进行调整和定位;清扫是指保证工作现场中的工作环境和设备处于一种可使用的良好状态;安全则是通过制定一些具体的规则和制度来提升工作现场的安全管理水平，防止意外发生;清洁是将整理、整顿、清扫和安全这些基本行为进行制度化规范，通过规范与制度的约束来保证工作现场的良好状态;素养是整个6S管理中最为核心的要素，素养指的是通过一定的方法来提高员工的文明礼貌水平，促进员工遵守规则，养成良好的习惯。6S管理的六个要素中，整理、整顿、清扫和安全是为了改善现场而进行的行动，清洁是为了将现场改善上升到制度和系统的高度，素养则是为了提升人的意识。

二、6S管理在高校图书馆中的应用

（一）图书馆设备账物相符

图书馆的账物设备要做到100%相符，将可以使用的设备分别放置在图书馆不同的功能区内，对于已经损坏的设备要进行及时的清理和销账，以免浪费空间。账上的图书馆设备要进行定期的维护和盘点，对于损坏的设备要进行及时维修，以保证设备的正常运行。

（二）图书馆区域划分合理

对图书馆内现有区域进行合理划分，根据其功能进行明确定位，保证各个区域互不影响、互不干扰，有利于图书馆的管理和协调工作。对于各个区域要设置明显的标识，统一阅览室和书库相关区域的温馨提示语，给使用者一个明确的指示。

（三）图书馆图书分门别类

对图书馆内的物品进行合理的摆放，做到定点、定位、定库存放。对于书刊、报纸、工具、耗材等要分门别类进行管理。设置外文书库、过刊书库、现刊书库、报纸书库、社科书库、综合书库、光盘存放室和各类辅助用具的存放室等，将相关的书籍和物品分门别类，对于暂时无法确定是否使用还是废弃的物品可以放入库房等待处理，做到取放明晰，便于管理。

（四）图书馆清洁制度

建立完善的图书馆清洁制度，对书库、阅览室、自习室等进行每天清洁，对于书架、报架进行每周清理，每个月进行一次全面卫生清洁。通过馆员、勤工俭学学生的共同努力，保证每日、每周和每月的清洁工作都能按时进行，确保图书馆内清洁卫生和设备检护工作有序进行。

（五）图书馆布局的合理布置

图书馆的布局包括三个方面，硬件布局、软件布局和人文环境的建设。硬件布局指的是图书馆的空间设置要宽敞明亮、区域设置要科学合理，便于使用者操作，确保使用者有足够的人均面积，确保使用者和设备的安全。图书馆内的窗户要使用防尘、防晒的双层窗帘，适当保证馆内的正常通风。按照消防要求放置灭火器，在规定区域内设置消火栓，定期检查灭火器和消火栓是否处于正常使用状态。软件布局指的是有关图书馆的规章制度、工作标准、入馆须知均要上墙，保证使用者清楚知晓，便于按规章制度有效执行。图书馆的环境建设还要兼顾人文氛围，通过放置绿色植物、传统字画、鼓励语等为使用者创造一个具有浓郁文化氛围的阅读环境，还可以在图书馆内设置饮水区，设置自助打印机等设备，使读者感受到无处不在的方便。

（六）图书馆相关制度定点放置

将图书馆的各项规章制度打印出来、装订完成后，定点放置在显眼的位置上。规章制度包括图书分类管理规定、清洁规定、分类规定、工作人员的管理、义务馆员的管理条例等。

高校图书馆引入6S管理方法有利于规范现场管理，有利于提高工作效率。高校图书馆的发展与其他服务企业一样，需要提升自身的管理能力，提供优质服务。将6S管理方法应用于高校图书馆的管理工作中十分可行，能够更好地提升为读者服务的水平，使图书馆沿着健康有序的方向发展。

【参考文献】

[1]邱小桃，刘静林.关于高校图书馆实行6S管理的探讨[J].学理论，2011（13）：165-166.

[2]张艳红.高校图书馆大流通导入6S管理制度[J].西域图书馆论坛，2015（01）：14-16.

[3]张艳红.高校图书馆大流通导入6S管理制度——以山东大学图书馆为例[J].农业图书情报学刊，2015（07）：90-92.

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