青年群体对微博谣言的认知和行为状况调查

   黄可盛  董杜斌  丁婷婷( 浙江农林大学  浙江临安  311300)

摘 要：本文通过走访调研与网络问卷调查相结合的方式，研究发现当代青年群体对于微博信息的信任度普遍较高，但对微博谣言、扩散原因以及危害的认知不足，对于自身是否参与谣言散播不能确认，同时对辟谣机制的关心度也不够。针对这些现象，本文从青年群体自身因素、社会环境因素、教育机构等多方面进行分析和探讨，并提出相应对策。

关键词：微博谣言；青年群体；认知；行为状况

新媒体迅速崛起，微博已成为主流化社交平台之一。但因其门槛较低，微博谣言具备了更多的传播可能。为全面、深入、系统地了解当代青年群体对微博谣言的认知，有效构建符合时代要求的青年群体抵制微博谣言的行为模式，浙江农林大学对在杭青年群体微博谣言认知现状开展调研，结果表明，当代青年群体对微博谣言的认知和意识行态方面存在的问题具有现实的普遍性和代表性，针对存在的问题提出相应对策，对如何正确引导青年群体形成良好的价值观、是非观具有重要的指导意义。

一、调查概述

1.调查时间与方法

2015年12月10日－26日课题组对在杭高校大学生及刚参加工作的青年群体进行问卷调查和深度访谈。问卷样本配额采用按各高校及周边地区分层抽样法，经控制和筛选投放范围,问卷发放共1000 份。

2.调查问卷主要内容

调查问卷由以下几个层次设计：青年群体与微博接触及使用情况、青年群体对微博信息的信任程度、青年群体对微博谣言扩散及危害的认知程度、青年群体对辟谣机制的了解及是否参与状况，综合考察当代青年群体对微博谣言的认知和行为状况。

3.调查样本特征

本次调查共发放问卷1000份,回收有效问卷904份, 有效率占90.4%，男女性别比例中，女性占了一半以上，达到54.78%，比男性高出9.65%。

二、调查结果分析

1.青年群体对微博的接触和使用情况分析

通过本次调查发现，89.38%被访者都注册有微博，其中每天刷微博一至多次占52.21%，说明青年群体现在仍然是微博使用主要人群之一。在主要关注的微博类型中(多项选择)：娱乐八卦和兴趣爱好的关注度最高，分别为60.18%和71.68%，其次是吃喝玩乐、时政新闻、体育赛事、专业相关、科技创新。调查发现，青年群体使用微博的目的主要在于打发时间、提供乐趣，达到了61.06%，其次是获取信息了解咨询、丰富知识提高修养、交友需要频繁互动。对于这些不同类型的微博，59.29%的人通常只关注，而33.19%的人会进行评论和转发，7.96%进行收藏。

2.青年群体对微博信息的信任程度分析

在接受调查的904人中，59.29%的人认为传统媒体（如电视、广播、报刊等）的信息更为可信，只有8.85%的人认为微博信息可信度高，其余31.86%则认为两者发布的信息可信度差不多。在微博发布的信息总体信任程度上，81.42%的人采取将信将疑的态度，完全相信的占10.62%，其余7.96%则认为基本不可信。但在对于有认同感的微博信息的调查时，立即转发、评论、点赞的占36.28%，经过仔细求证的占30.97%，而32.74%的人则采取一看而过的态度。青年群体接收信息的平台越来越多样，但因其所获信息越来越鱼目混杂、良莠不齐，这对青年群体辨别是非能力是一个考验。现阶段青年群体更多的相信亲戚朋友发布的信息，而对官方公众号发布的信息的信任程度则排在第二位，这要归因于青年群体心理的不够成熟，对于亲戚和朋友具有依赖性和很高的信任度。

3.青年群体对微博谣言扩散及危害的认知程度分析

微博谣言可分微博政治谣言、微博经济谣言、微博军事谣言、微博社会生活摇言、微博自然现象摇言^[1]。微博谣言语言往往以偏概全，其语言特征极可能误导青年群体 ^[2]。通过走访调查发现，单对微博信息内容而言，大多数人都不能立即判定信息的真假。而微博谣言中含混不清的词语和语句对青年群体的判定具有误导作用。针对目前出现过的几个微博谣言（如：①爽歪歪、娃哈哈AD钙奶等都含有肉毒杆菌，现在紧急召回；②今天是马化腾生日，转发QQ升级一个太阳③快餐店冰块比马桶水脏④黄渤春晚演出服为爱马仕新款⑤口香糖、玉米油、葵花籽油致癌⑥只要坚持不买日货2个月日本经济将崩溃）进行调查，听过并准确地知道是谣言的：②＞⑥＞③＞⑤＞①＞④，听过但不知道是谣言：③＞④＞⑤＞①＞⑥＞② ，没听说过的：①＞④＞⑤＞③＞⑥＞②。接收到可能是谣言的微博信息，调查对象判定真假的方式和渠道也不尽相同。

4.青年群体对辟谣机制的了解及是否参与状况分析

对于微博谣言的迅速传播，75.22%的人认为微博谣言得以在微博上流传的原因是由于微博传播速度快。有研究指出,明星效应、缺乏有效辟谣渠道及微博用户缺乏责任意识都是造成谣言通过微博呈爆炸性扩散的原因^[3]。对于微博谣言扩散的影响的认知中，绝大多数人认为微博谣言会危害社会秩序，给政府行政也带来不利影响，然有一小部分人则认为无关紧要， ^[4]。金秋^[5]提出微博平台辟谣机制存在的较强必要性，并倡导制定相关法律，严厉打击传播谣言者。本次调查中，61.06%的人都相信过谣言，但是问及碰到辟谣微博是否会转发时，11.5%的人表示一定会转发，19.47%视心情而定，23.01%转发自己曾经相信或者自己关注的事件，而认为不需要转发者占46.02%。对于“不实报道转发500次，可判刑”，绝大多数认为对谣言制止有一定作用，并且超过一半以上的人认为鼓励网民提高怀疑意识，转发具有可靠信源和依据的信息、网站完善管理审核机制，建立信用评级、政府建立舆情预警机制等方式能够有效制止谣言。

三、加强青年群体微博谣言认知和行为引导的对策

1.青年群体自我提升

在大学年龄阶段，青年群体将接触到更多的有关人生价值的实践历练，通过不断地探索和反思，其对人生意义的理解将更深刻。青年群体的特有的不稳定的心理状况，辩证逻辑思维尚未完善发展，使其易受微博谣言的伤害。因此，青年群体需努力提高自身理论修养，深入践行科学发展观，不断提升辩证逻辑思维能力，通过不同渠道、平台综合剖析所获信息，才能抓住关键点，从根本上提高对谣言的识别能力。

2.教育机构对青年群体的监督和管理

李定庆等提出:“德育工作是培养学生人格健康发展的核心工作，而健康人格培养则是思想政治教育的核心目标”^[6] 。青年群体在延缓偿付期将养成人生观价值观等，在此过程中对其施以正确指引可取得较好效果。因此，教育机构应针对青年学生们的不同特点，开展关于媒介素养以及微博谣言的教育。高校可将其作为基础教育列入大学生教育中，从而提升青年群体面对微博谣言以及良莠不齐的网络讯息的认知水平和行为能力。

3.政府监督义务及监管责任的加强

本次调查发现，青年群体对最权威的官方微博信任度并不高，他们更愿意相信来自亲戚和朋友的信息。事实证明，在谣言大肆散播时，政府和媒体在辟谣和遏制谣言传播的的过程中发挥发挥的作用微乎其微，完全没有起到监管责任。作为民众普遍认同的官方消息，相关政府部门应打破时空、技术限制，通过合理把关、教育和引导，形成正向舆论引导，为青年群体营造良好社会文化环境。

4.辟谣机制的完善和力度强化

谣言止于智者，但很多时候，遏制谣言还需完善辟谣机制。青年群体在辟谣环节的把握最为薄弱。目前亟待解决的事情就是要将辟谣机制进行完善，寻求多个方面、多种方式进行谣言的澄清，同时把辟谣手段作为青年群体教育和引导的一部分。在此基础上，强化惩戒力度，建立切实可行、行之有效的造谣者惩罚制度。

四、结论

本文认为，为提高青年群体对微博谣言的辨识能力、降低微博谣言影响力，除帮助青年群体不断增强自身的辩证逻辑思维水平和媒介素养外，政府、大众传媒及官方微博均应承担相应的义务和责任。同时，高校等教育机构也应将对学生微博谣言的危机教育列入青年教育范畴之内，帮助和引导青年群体形成良好的人生观、价值观和世界观，提高其抗干扰能力。

参考文献：

[1]石秋灵.当今微博谣言分类及影响谣言传播效果的关键指标研究[J].中国传媒科技,2013(4):129.

[2]陈强,曾润喜.微博谣言:概念、功能与治理[J].电子政务,2013(1):2-7.

[3]刘景景,申曙,微博谣言的成因及“自净”机制[J].新闻世界,2012(7):167- 168.

[4]薛国林.微博时代:谣言“传染”路线图[J].人民论坛,2011(4):16-17.

[5]金秋.微博辟谣的作用机制初探——以新浪微博为例.传媒e时代,2011(7): 132-133.

[6]李定庆、曾天德.健康人格教育与高校德育的关系[M].教育评论,2007,2:13-14.

作者简介：黄可盛，男，浙江农林大学林业与生物技术学院学生办，助教。研究方向: 高校党建与思想政治教育。

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