基金项目：2015年广州医科大学第三临床学院大学生科研项目；2015年广州医科大学大学生科技创新项目（2015B048）；2016年广东省省级大学生创新创业训练计划项目（201610570063）成果

高校微信营销现状及其创业可行性分析

——以广州部分高校为例

莫剑玲 莫丹 林俊育 何海欣 赵益涛（广州医科大学第三临床学院  广东广州  510000）

摘 要：微信是时下最火爆的社交软件，由此衍生的微信营销已进入用户的视野。本课题以广东财经大学，华南农业大学，华南师范大学，广东工业大学，广州医科大学的大学生为研究对象，以问卷调查形式了解高校微信营销现状以及大学生微商创业状况，分析创业可行性，意在有针对性地对大学生微信创业提供实用性建议。

关键词：大学生；创业；微信营销；可行性

教育部预计2017年高校毕业生是795万人，比2016年增加约30万，应届毕业生的就业压力将更大。创业是缓解就业压力的有效途径之一。为此，^[1] 党和政府为创业者提供了政策支持和帮扶，旨在为大学生创造一个良好的创业氛围。^[2]目前广东已有约40所高校建立创业学院、开设创业课程等鼓励大学生创业。^[3]2016年广东应届毕业生创业比例为0.65%，而大学生创业成功率仅有2%~3%^[1]。腾讯发布的2016年用户数据显示^[4]，微信用户已超7亿，因而微信营销是一个值得尝试的领域。微信营销逐渐进入各大高校，集大订餐平台、吃喝山茶刘、We信水果帮是大学生微信创业成功的典型案例，这些成功的案例让人对高校微信创业充满信心。高校微信营销的现状是否乐观？大学生微商创业状况又究竟如何？

一、高校微信营销现状

1.大学生使用微信人数多。据调查，93.6%大学生使用微信；67.8%大学生每天使用微信的时间超过30分钟。

2.一些大学生已成微商。据调查， 89%的被调查者表示听说过微信营销，其中79%是在朋友圈中首次接触微信营销；83%被调查者的朋友圈中有微商，其中38%的朋友圈中至少有4个微商；63%微商是大学生。

3.部分大学生认为微信购物安全。超过50%被调查者对护肤、彩妆、食品类感兴趣；37%至少有一次微信营销消费经历，他们选择在微信购物的主要原因是认识卖家、购物便利、产品质量有保障；另外63%不选择微信购物的主要原因则是微信购物没有完善的体系、产品质量和售后服务无法保障、卖家频繁刷频令人反感；32%认为微信购物安全。

二、大学生微信营销经营情况

据调查，超过70%的微商微信通讯录人数超过200；80%买家为亲戚、朋友以及同学；产品主要是厂商批发的护肤、食品、日用品；月利润42%为500元以下、53%为500-3000元、5%为3000元以上；微信经营遇到的主要问题包括：客源单一、产品宣传与推广受限以及销售规模小；63%认为当微商对学业影响不大。

三、大学生微信创业可行性分析

1.政策支持，发展前景良好

教育部2016年11月出台《关于做好2017年全国普通高等学校毕业生就业创业工作的通知》指出要推进高校创新创业教育改革、落实创新创业政策、加大创新创业场地建设和资金投入、提高创新创业服务水平、进一步提升就业指导水平和服务能力。在此政策帮助下，大学生创业遇到的阻力将比以往减少，创业成功率也会随之提高。

2.人力资源要求不高，投资风险较小

    首先，微信营销不受时间和空间限制，大学生在课余时间即可完成营销工作，对学业影响较少。其次，微信营销所需成本不高，无需店面租金、装潢费用、申请审理等，创业门槛相对低，减轻创业者的资金负担，促进大学生迈出创业的第一步。另外，微信营销是点对点的熟人营销，80%为亲戚、朋友以及同学，客源基础较为稳定。总而言之，相比传统营销，微信营销人力资源要求较低，投资风险较小。

3.市场需求存在，潜在客源巨大

据调查，微信在高校普及率为93.6%，37%被调查的大学生至少有一次微信消费的经历，说明大学生能够接受微信营销模式，微信营销在高校具有市场潜力，微信营销能够创造利润。微信营销是熟人经济，^[6]Stanley Milgram提出的六度分割理论指出：最多通过6个中间人你就能认识任何一个陌生人。以此为理论基础，利用买家秀等口碑作用进行产品推广与宣传，把潜在客户变成客户，把更多的陌生人变成熟人。根据大众心理作用，相同的产品不同的人宣传，人们往往比较愿意接受并相信熟人推荐的产品。运用以上宣传模式，微信营销则有更大的市场，利润则随之增加。

 4.产品来源丰富，品质服务到位

如今贸易自由，产品来源成为微信营销障碍的可能性不大。比起传统营销，微信营销在品质服务方面更有优势，微信是即时沟通软件，可以进行点对点即时的客户服务，提升买家的购买体验，能让买家感受到卖家的全方位的贴心服务。

综上所述，在良好的政策支持下，具备创业资金、人力资源及市场需求，微信创业切实可行。

四、对大学生微信创业的建议

1.改变营销思维 创新营销模式

微信营销门槛低，市场竞争激烈。据调查，仅有5%大学生微商月利润达3000元以上。创业者应充分了解微信营销平台功能及优势，积极挖掘其潜在的价值，并深入市场调研，发现用户真正需求，并结合目标群体消费水平，推出相应的商品及服务，才可切实迎合需求，创造高利润。

2.诚信经营 提高用户安全感

据调查，仅有32%的人认为微信购物安全，结合被调查者微信购物的忧虑，目前，取得消费者的信任、提高消费者购物安全感、完善产品售后服务是微商必须解决的问题。为此我们建议：1）注重产品质量，切勿销售劣质产品 2）诚信经营、兑现承诺 3）微商实名认证，降低客户顾虑 4）保护客户隐私，维护其权益 5）注重沟通，减少误解。

3.响应腾讯号召 避免反复刷屏

腾讯公司反微信销售“三无”产品等行为，提倡建立公众号以及微店进行微信营销。为能借助微信平台稳定经营，微商应响应腾讯号召。频繁刷屏是大多微信营销的一贯做法，这种做法非但没有起到宣传产品作用，反而引起微信好友厌恶感，对产品推送信息产生免疫作用。微商可在推送产品的时间和频率上做出改变，根据作息习惯和职业特点将推送对象分组，避免频繁刷屏，推送信息的编辑简单明了，达到宣传目的即可。

4.建立品牌形象 提升核心竞争力

建立品牌形象可从商标形象、产品形象、服务形象三个方面着手。商标形象包括名称和Logo，创造简洁、易识别的商标，有助于品牌推广。诚信、高品质和健康是最基本的产品形象，是维持长期经营的核心形象。而产品特色形象、包装特色形象等能够引起消费者的注意，特别的产品形象能提高产品的识别度，得到更多的关注。全方位的用心服务能够提高买家的购买欲望，增加顾客的忠诚度。良好的口碑宣传是形成和推广品牌形象最为重要的途径，买家秀是口碑宣传的重要方式。品牌形象的建立和推广能够带来核心竞争力，让微商在激烈的商业环境中得到生存与发展。

参考文献：

[1]陈葆华、任广新.新形势下提升大学生创业成功率的思考及对策[J].全国商情·理论研究，2014(39):18-19

[2]贺蓓、尹来.广东高校抢建创业学院[N].南方都市报,2015-06-12(A24-26)

[3]广东省教育厅.2016年广东省高校毕业生就业质量年度报告[R],广东.2017

[4]腾讯公司.2016年微信用户数据报告[R].深圳.2016

[5]凌守兴.基于六度分割理论的企业微博营销模式研究[D].电子商务，2011（10）:30-32

作者简介：

莫剑玲、莫丹、林俊育、何海欣、赵益涛，广州医科大学第三临床学院学生。

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