浅谈班主任在德育工作中沟通的艺术

王婧雯（陕西省西安中学  陕西西安  710021）

摘 要：沟通是一门艺术，更是一门学问。班主任作为班级的管理者和组织者，他们与学生的关系最为紧密，接触的时间最长，是学生学习和模仿的主要对象。可以说，班主任的一举一动都会给学生带来潜移默化的影响。班主任德育工作的质量和效果直接关乎着学生道德素质的高低，甚至影响着班风和校风的优劣。而沟通作为承载着班主任和学生情感交流的载体和介质，成为了德育工作的一种行之有效的方法。班主任只有讲究沟通的艺术，才能够“俯下身子”，真正的融入到学生当中，及时的把握和了解学生的思想动向，建立和谐的、平等的师生关系，大幅度提升学生的思想道德素质水平。

关键词：班主任；德育工作；沟通；艺术

一、班主任在德育工作中学会沟通的必要性

所谓的沟通，主要指的是在人际交往中，交往双方在同一个活动中相互交流思想、情感等信息的全过程。在德育教育工作中，班主任所选择的沟通方式的不同，所取得的教育实效也截然不同。比如：班主任如果立足于学生立场来解决问题，能够向学生传达出班主任的关心和爱护。这种沟通方式就是艺术性的沟通，能够融洽班主任与学生之间的关系。相反的，如果班主任只是一味的批评指责，将会激化班主任与学生之间的矛盾关系，引起学生的愤恨和焦虑。班主任在德育工作中学会沟通的必要性价值可见一般。

二、班主任在德育工作中运用沟通的艺术

德育教育作为全面素质教育的一个重要组成部分，是学校教育的主线，贯穿于整个教育活动的始终，影响着学生日常生活和学习的方方面面。德育工作并不是看不见，摸不着的“表象教育”。它渗透于日常的体育、美育、劳动教育、智育等实践活动中，对于高中学生身心的健康成长有着显著而深刻的意义，是班主任日常工作的重心。而与学生良性的沟通，则能够为班主任更好的完成自身的职责提供了导向、动力和保障。由此，我们不难看出，班主任只有掌握沟通的艺术，才能够让德育工作取得实效。

1.打破学生对德育教育的心理屏障

苏霍姆林斯基曾经说过，如果学生不想向老师倾诉，不愿意与老师交谈，那么任何的教育都是无效的，任何教育都是不可能有的。相关数据显示，在班主任的德育教育工作中，有超过百分之七十的错误源自于缺乏行之有效的沟通所导致的。德育工作的过程，是一个“双向”的过程。从班主任的角度看，他们希望自己的教育工作和理念能够最大限度的被学生接受和认可。从学生角度看，他们在接收到班主任所传达的教育信息进行筛选。这种筛选主要是由情感因素来支配的。比如：学生如果对班主任的教育方式是认可的，那么就会很容易的接受。相反的，就会出现质疑现象。也就是常见的学生对于班主任德育教育的逆反心理较为严重。归根究底，班主任在德育工作中，只有讲究沟通的艺术，才能够打破学生对德育教育的心理障碍。继而，培养学生自我教育的主观能动性，并将班主任所传达出的这种正确的、积极的、向上的德育信息内化为学生的主体行为。

2.树立班主任的形象魅力

（1）“养气”+实力

所谓的“养气”，就是要不断的提升自身的阅历和修养。尤其是在现代化社会飞速发展的时代背景下，对于人才的标准和要求也在不断的发展变化着。这也就要求班主任也要与时俱进，用先进的知识来武装自己，充实实力，切实提升自身的业务素质水平。同时，要做到德为师之本，树人先树德。倘若班主任身上都存在着一些不文明的行为，那么，他们何以为人师表呢？何以践行传道、授业、解惑的职责呢？所以，班主任要着力提升高自身的人格素质修养，善思慎行，言行一致，做学生的表率，用真心和真诚去感化每一个学生的内心，保证其健康成长。比如：定期参加心理知识培训，以更好的把握学生的心理活动，做到“对症下药”。

（2）“暗箱”操作+细节

一些班主任在德育工作中，喜欢“走老路”，对待任何的问题都是参照既有的模式和经验。因此，他们忽视了德育教育工作中的细节问题。马克思曾经说过，人要学会走路，也要学会摔跤，而且经过摔跤，他才会走路。高中学生正处于身体和心理成长的关键时期，各方面都尚未发展成熟。他们的心理比较敏感和脆弱，过于在乎别人观点和态度。因此，班主任无意中的一句话，一个表情都有可能会影响到学生对他们的情感认知，严重的还会波及到学生的价值取向问题。所谓“知己知彼，才能百战百胜”！想要达到沟通的效果，就需要班主任在德育教育工作中，善于把握细节，观察学生时要“暗箱”操作，充分了解学生的个体特征，做到“因材施教”。比如：班主任通过观察发现，一些不爱遵守纪律的学生，都是比较活泼的。班主任可以对他们委以重任，让他们来担任纪律小组长。以此，来让学生深刻的认识到自己也是班集体的一份子，要用自己的行动来维护班集体的秩序和荣誉。为了能够把小组长做好，他们会不自觉的就会用更高的标准来要求自己，增强他们的责任感。

3.注重沟通艺术的表达形式

（1）表达方式

中国著名教育家陶行知曾经说过，你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。这也就要求班主任在与学生沟通的过程中，要讲究表达的方式，要尽量的避免“你”式的训话语气。比如：“我是为了你好！”，“等到你们长大了，就会明白老师的苦心了！”等等。这中语气将班主任和学生放在了敌对的关系体中，让学生对班主任的话产生逆反和厌烦的心理。想要实现与学生之间的良性沟通，就需要运用“我式”的语气来表达。比如：在课余生活中，班主任发现学生总是爱自己玩，不喜欢和其他人交流。班主任可以在私下的聊天中，选择一些比较轻松的话题。诸如：你最喜欢的明星是谁等，来拉近班主任和学生之间的关系。之后，班主任可以给他一个建议：“我认为如果你能够更开朗一些就更好了，我相信你一定可以的”。这样既可以让学生感受到班主任对他的关心和爱护，同时，还能够让学生意识到自己的不足，并接受改正。

（2）口语语言

一是委婉含蓄。班主任直白的表达虽然能够将意思表达清楚，但是，却无法兼顾到学生的感受和情绪。倘若班主任能够换一种较为委婉含蓄的语言表述形式，既保全了学生的“面子”，也更容易被学生所采纳，比如：给学生建议的时候，可以采用商量的口气——“那样做我觉得不错，可是如果这样做在其他方面可能会更好，你觉得呢？”给学生分析各方面的优劣，然后有他自己做决定，会使学生发现自己的问题，这样委婉含蓄的交流会更有利于学生全面的看待自己和他人。

二是给予学生足够的尊重。学生是班主任德育工作的主要对象，他们有着独立的人格和尊严。尊重学生的人格，是融洽班主任和学生关系的前提基础。为此，班主任在德育工作中，应该做到“一视同仁”，为学生表达自己提供更为广阔的空间和平台，与学生共同学习，共同研究，共同进步。比如：可以建立班主任和学生的联系册。让学生将自己所遇到的困难，或者是对班主任、其他任课教师的意见记录下来。一次，来协调学生和班主任、其他任课教师之间的关系，配合班主任搞好德育工作。

三是用故事代替语言。班主任可以搜集一些富含人生哲理的小故事，并应用于日常的德育工作中，去触动学生、感化学生。这也就极大的避免了单纯的、空洞的说教。

四是通过第三方称赞学生。每一个学生都有老师值得夸奖和称赞的闪光点，而大多数学生也是容易被鼓励式的言语激发，产生受到认可的自信，从而在生活学习等各个方面做出好的改变。而善于利用第三方去夸奖孩子，比班主任当面夸奖要更有效果，如，让别的同学或者学生家长“转达”对于某位学生的欣赏，会更有利于学生去发扩大自身的闪光点。

三、结束语

总而言之，在高中教学过程中，班主任是最直接、最基础、最有效的德育工作者，而艺术性的沟通手段则成为了连接班主任和学生的纽带。只有讲究沟通的艺术，恰当的、合理的运用沟通的手段，才能够融洽师生关系，动之以情，晓之以理，杜绝单纯的、空洞的“说教”，最大限度的避免高中学生对班主任的德育教育工作产生逆反心理，最终达到班主任与学生的情感共鸣的效果。沟通的艺术是班主任德育教育工作的一种有效的手段，为培养出更多的高素质人人才打下了坚实的基础。

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