ERP在我国企业中的应用现状及问题分析

孙海侠（西安汽车科技职业学院   710038）

摘要：企业资源计划(ERP)在西方企业的实施取得了显著成绩，但在我国的应用效果却不佳。本文对ERP在我国企业中实施的现状进行了初步研究，并分析了其应用中出现问题的原因，希望能对我国企业实施ERP有所帮助。

关键词：ERP；　企业　

自上个世纪八十年代以来，我国已有数千家企业购买或使用了MRP一11/ERP软件，应用效果大相径庭。有些企业很快就获得了意想不到的回报；有些企业经历了较长的磨合过程才得到回报；还有些企业则半途而废。ERP在我国企业中的应用低成功率与国外先进工业国家实施MRP一11/ERP的效果相比差距较大，影响了我国企业管理现代化的进程。

一、ERP原理基本简介

ERP是Enterprise　Resources　Planning(企业资源计划)的缩写。它集管理模式和计算机管理系统为一体。Gartner　Group公司对ERP进行了功能界定：超越了MRP（物料需求计划）的范围和集成功能；支持混合方式的制造环境；支持动态的监控功能，提高业务绩效；支持开放的客户机/服务器计算环境。

ERP的基本思想是将企业的业务流程看作是一个紧密连接的供应链，其中包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等；将企业内部划分成几个相互协同作业的支持系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等，还包括对竞争对手的监视管理。

ERP系统支持对混合型生产方式的管理，主要表现在两个方面：一是“精益生产LP(Lean Production)”，即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商变成了利益共享的合作伙伴关系；二是“敏捷制造(Asile Manufacturing)”，即当市场发生变化，企业组织一个由特定供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链形成虚拟工厂，运用“同步工程(SE)”组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性。

二、ERP系统在我国企业应用的现状

我国企业信息化建设起步于七十年代，九十年代中后期进入了快速发展阶段。计世信息（CCW　Research）2002-2003中国管理软件市场分析报告显示，2002年市场上应用投资最高的管理软件产品是ERP软件产品。据赛迪顾问统计，2002年中国ERP市场的销售总额达到15.38亿元，较2001年增长64.7%，可见，ERP产品所能带来的信息整合功能已经被用户接受。由于国内企业的信息化基础较差， ERP软件在国内企业的应用仍处在起步阶段。

第一、从ERP系统应用的规模来看，已经实施ERP的企业占企业总数的比例仍然很低。据不完全统计，我国年营业收入在5000万元人民币以上的企业有30多万个，目前已经实施或准备实施ERP的特大型、大型骨干企业仅约1000家，中小型企业约3000家。

第二、从ERP用户行业分布来分析，国内ERP软件应用较多的行业主要集中在传统制造业领域中的机械、汽车、电子、制药、石化、食品以及物流和流通行业，而在金融、证券、能源、交通等重要新兴行业，ERP系统的应用才刚起步。

第三、从用户区域分布来分析，ERP软件的销售区域主要集中在华东、华北和华南经济发展较好的地区，华中、东北、西北和西南地区的企业应用相对较少。而华中、东北、西北、西南由于经济基础薄弱，ERP用户数量明显较少。

第四、从ERP（MRP11）实施的成功率来分析，ERP实施成功率仍然很底。据统计，我国目前大约有数千家企业应用了ERP/MRP11系统，按期按预算成功实施实现系统集成的企业占10%～20%，且在实施成功的企业中大多数为外资企业。

当前，企业的竞争环境愈加激烈。ERP作为整合客户需求、企业内部制造活动以及供应商制造资源的工具，其的成功应用直接关系到企业的可持续发展能力。

三、ERP系统在我国企业应用中失败的原因分析

当前，政府、软件供货商、企业等，都在积极宣传和推进企业管理信息化建设，然而企业作为信息化应用的主体，成功的只有极少数，原因是多方面的。

第一、我国市场经济体制不健全，各项法规不完善，企业间存在着大量的无序和不正当竞争。这使得大量以次充好、以偏概全、假冒伪劣的不合格ERP产品进入市场，使得市场鱼目混珠，实施企业无所适从，ERP实施失败现象屡见不鲜。

第二、ERP实施企业行业的供应链结构和规范程度对ERP的实施效果影响甚大。供应链上下节点的企业管理水平、信息技术的利用程度、提供信息的可靠程度和及时程度，都会影响到ERP的应用效果，实施企业所处的行业环境仍有待于改善。

第三、国外ERP软件在我国企业应用存在着一系列的“本土化”问题，如ERP软件的二次开发。国外ERP产品发展时间较长，经过多次成功实施，各方面功能较完善，ERP软件在功能、管理思想等方面为先进性无可置疑。但由于国外ERP软件产品在国内的销售主要以代理为主，代理商一般只清楚这些产品的功能，并不掌握ERP产品的核心技术，在实施过程中很难结合实施企业管理现状对ERP产品进行二次开发，最多只进行一些接口或操作方式的简单修改。这种以产品为中心的实施方法使得ERP软件在我国无法正常“本土化”。

第四、国外ERP软件成本过高，特别是其实施成本巨大。通常情况下，一套约为100用户数的ERP软件费用是几百万至上千万元人民币（不包括数据库服务器、应用服务器、网络设备和终端PC等在内的硬件设施费用及后期实施费用）。据统计，国外ERP软件的实施费用可达到软件产品本身费用的两倍以上，巨大的软件购买和后期实施费用使得大多数国内企业，特别是中小型企业，难以承受。

第五、我国企业基础管理落后。对于ERP，人们有句俗话，即“三分技术、七分管理、十二分数据”，ERP对于数据的及时性与准确性要求很高。目前我国大多数企业基础管理仍处于低水平，突出表现为企业基础数据不健全或不准确。有些企业物流系统没有统一编码，库存一记录、物料清单不准确，不能得到有效的计划数据来指导企业生产经营活动。

第六、我国企业信息化水平良荞不齐，整体水平低下。华南、华东及华北地区企业信息化水平相对偏高，企业级管理软件已得到一定程度的应用，而在经济相对落后的西部地区，仍有大批企业仅利用计算机代替了简单的手工作业，企业信息化水平普遍偏低。

第七、我国企业的领导和员工对有ERP项目实施存在误区。过分强调ERP软件功能的全面性，却并不清楚企业最需要的软件功能，在ERP软件选择和实施中存在着盲目性，更缺乏明确的ERP项目实施计划。误认为ERP项目实施仅是技术部门的事，其实施得不到企业管理层、特别是基层员工的支持和配合。

四、总结

企业实施ERP，对提高我国企业在国际上的整体竞争力有着重大意义。但随着互联网技术和电子商务的快速发展，ERP系统的应用领域会更大，其对企业信息化程度要求也愈来愈高。因而我国企业应立足现实，采取有力措施，加快企业信息化建设，积极稳妥的引入适合企业需求的ERP软件，从而确保企业的快速发展。

参考文献：

【1】马荣贵　我国企业实施ERP存在的问题与对策　企业活力　2002年第6期

【2】王孝成　企业资源计划　吉林大学学报　2002年3月

【3】周鸿武　ERP的核心思想　会计与现代企业管理　2001年第2期

【4】RobcrtN.　Charette SoftwareEngineeringRiskAnalsisandManagement　

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【5】SweatJeffLearningCurveInformationweek08/02/99Issue746P44SP3e