中图分类号：R473.72 文献标识码：A 文章编号：1006-7256（2011)24-0055-01

　　现代的护理观念是以人为中心，护患关系为指导一参与型。在护患沟通中，护士既要做病人的“熟人”，又要做病人的“专家”。设身处地想病人所想，急病人所急，帮病人之所需，融洽护患关系，提供舒适、愉悦的医疗环境。现将沟通技巧在儿科应用体会如下。

　　1 儿科护患关系的特殊性

　　儿科的护患关系不仅是护士与患儿的关系，而且更多的是与其父母、甚至爷爷奶奶的关系。因家庭环境和父母情绪，尤其是母亲的情绪对患儿心理影响甚至要大与疾病本身的影响，所以与其父母的沟通尤为重要。

　　2 与患儿的沟通

　　沟通时护士要有爱心、细心、耐心。

　　2.1 给患儿以关切的目光，并引逗他，让患儿感到亲切，消除陌生感。操作时动作要轻柔，让患儿感到安全。例如：小儿头皮静脉穿刺时不要拉患儿头部，剔除毛发时，动作要轻，以免损伤头皮。从微小处体现出护士的爱心。

　　2.2 与年龄较大的患儿沟通时，用亲善，同情的语调询问患儿的感受，查对时鼓励患儿说出姓名，静脉穿刺时尊重患儿的意愿，穿刺选择手还是足，是右手还是左手，并让患儿自己伸出手配合治疗。（剩余1243字）